প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি
নাম: মাহিন হাসান পদ: প্রেস সাপোর্ট লিড তিনি সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ প্রবেশের বিষয় দেখেন
অনেকে শুধু বড় কথা শোনেন এখানে তার বদলে আসল contact তথ্য, help center, আর support পথটা পরিষ্কার করে দেখুন withdraw Contact পেজে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও সহজ নির্দেশনা আছে
এখনই APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
৩ মিনিটের ভেতর দরকারি তথ্য মিলবে ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত reply চান, তাই তথ্যগুলো ছোট আর সরাসরি রাখা হয়েছে
নাম: মাহিন হাসান পদ: প্রেস সাপোর্ট লিড তিনি সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ প্রবেশের বিষয় দেখেন
সাধারণত 1530 মিনিটে প্রাথমিক জবাব আসে জটিল টিকিটে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা নোট পাঠান এতে দ্রুত যাচাই করা যায়
দাবি নয়, মাপা তথ্যই আগে দেখুন
গড় রেটিং, 89,993 রিভিউ থেকে
সক্রিয় ব্যবহারকারী এখন প্ল্যাটফর্মে আছেন
উপলভ্য টাইটেল, তাই সহায়তা প্রশ্নও আলাদা
আপটাইম, 2019 থেকে চলা পরিষেবার অংশ
দুটো ধাপেই শুরু হয় প্রথমে প্রশ্নের ধরন বাছুন, তারপর ছোট বিবরণ পাঠান
লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগের সমস্যা আলাদা করুন
স্ক্রিনশট দিলে টিম 2 গুণ দ্রুত বুঝতে পারে
ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা রাতের বেলায়ও টিকিট ট্র্যাক করতে পারেন
সন্দেহ থাকলে পুরোনো দাবি নয়, সাম্প্রতিক নোট দেখুন
শুধু অফিস সময় নয় সন্ধ্যার দিকেও টিম টিকিট দেখে
ফেরত-বার্তা, যাচাই, আর ট্র্যাকিং নোট আরও ছোট করা হয়েছে
withdraw Login নিয়ে 2 ধাপের গাইড এখন আরও পরিষ্কার
Dhaka-এর নেটওয়ার্কে পেজ দ্রুত খুলতে ছোট ফরম্যাট রাখা হয়েছে
লোকাল সময় মিলিয়ে reply চাইলে সুবিধা হয় bKash বা Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটায় আসেন তাই পেজটি হালকা রাখা হয়েছে, আর help center লিংকগুলো ছোট রাখা হয়েছে
আপনার যদি withdraw App নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে সেই টপিক আলাদা করে লিখুন এতে সঠিক টিম দ্রুত দেখবে
এই তিনটি পেজ একসঙ্গে দেখলে অনেক ঝামেলা কমে